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25 características que definen el perfil del consumidor de hoy

El perfil del consumidor de hoy en día es muy diferente al perfil del consumidor de hace 10 años, y seguramente será también diferente al perfil del consumidor de 2030.

Pero, ¿sabemos cuáles son los principales rasgos que distinguen al consumidor de hoy?

A continuación os enumeramos los 25 principales rasgos que definen al consumidor medio actual. Allá vamos.

  1. Son consumidores sostenibles, éticos, comprometidos, responsables y empáticos.
  2. Están implicados con el futuro del planeta y con sus estilos de vida luchan contra el cambio climático.
  3. Responden con estilos de vida sostenibles a su creciente preocupación por el medio ambiente.
  4. Las nuevas decisiones de compra parten de un mayor conocimiento del consumidor sobre la sostenibilidad de las marcas.
  5. Creen que las empresas deben mantener aquellos cambios realizados durante la pandemia que hayan tenido un impacto ambiental positivo
  6. Son consumidores que han activado su poder de decisión para influir en los cambios que hagan del mundo un lugar mejor.
  7. El postureo verde no vale. Los consumidores buscan la capacidad de los comercios para demostrar sus verdaderos valores éticos y ambientales.
  8. Los consumidores desean que las marcas proporcionen embalajes ecológicos y que los comercios faciliten bolsas que no dañen el medio ambiente y los océanos
  9. Los consumidores no quieren sentirse culpables por un envase o por una bolsa cuando éstos se convierten en desperdicio.
  10. Creen que es importante que las empresas diseñen productos destinados a ser reutilizados o reciclados.
  11. Prefieren comprar productos de empresas que demuestran equidad, transparencia e integridad
  12. La sostenibilidad ya no es una ventaja competitiva para las empresas es una condición necesaria que exige el consumidor de hoy.
  13. Alrededor de dos tercios de los consumidores mundiales se han decantado por una determinada marca por sus políticas ambientales.
  14. La influencia de las redes sociales ha convertido al consumidor en “prosumidor”, (productor y consumidor), al influir con su opinión en la fabricación de los productos y en la prestación de los servicios que desea recibir.
  15. Un consumidor insatisfecho es 10 veces más influyente y beligerante contra una marca que uno satisfecho.
  16. Consideran que la bolsa de papel da a los comercios una imagen significativamente mejor.
  17. Valoran el papel sostenible y útil de los productos papeleros.
  18. Los consumidores ya saben que la madera para fabricar papel se cultiva en plantaciones renovables y creen en la certificación forestal, y el papel de la industria papelera en la reforestación de los bosques.
  19. Valoran los productos papeleros por 4 motivos sobre todo: la reciclabilidad, la biodegradabilidad, el hecho de que se adaptan bien a las funciones para las que se utilizan y la seguridad de su uso.
  20. En las compras físicas y en la venta online, las bolsas y los envases de papel son los preferidos.
  21. Los consumidores saben que las bolsas de papel son medioambientalmente muy superiores a otros embalajes o tipos de bolsa.
  22. Las marcas, empresas o comercios que usan bolsas de papel proyectan una mejor imagen de marca sobre los consumidores.
  23. Los consumidores relacionan la imagen de marca de las tiendas que usan bolsas de papel con la ecología, la sostenibilidad, el cuidado del medio ambiente, el diseño y la modernidad.
  24. Los consumidores relacionan los valores del comercio donde compran en función de las bolsas que les ofrecen.
  25. Dos de cada tres consumidores recomiendan que los comercios entreguen bolsas de papel.

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